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巷で誤解されることの多いワークライフバランス。その真の要諦とは...?


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当該ポッドキャスト(音声概要)は、Google NotebookLMにて生成されたものです。
日本語の読み・発音等に不正確な箇所がありますが、このページの大筋を把握するのに役立ちます。

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戦略的視点 #1

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ワークライフバランスの要諦

概念の誕生
ワークライフバランス(work-life balance)は、社会的な環境や状況の変化につれて、米国をはじめ欧米先進諸国で1970年代頃から重要性が認識されるようになった概念とされています。

社会的な変化・背景
その変化としては、女性の社会進出、働き方の多様化、育児・介護支援の必要性、長時間労働による健康問題、社会的貧困、少子高齢化、労働人口減少などを挙げることができます。
具体的には、仕事偏重の長時間労働が原因で、心身の健康を害して精神疾患や過労死、自殺に陥るケースや、家庭を顧みなくなって家庭崩壊に至るケース等が看過できないほど社会的に増加したという背景があります。

厚生労働省の「厚生労働白書」によれば、精神疾患を有する外来患者数は2002年の約223.9万人から年々増加をたどり、2020年の586.1万人へとこの20年間で2.5倍強に増加しているとされています(注1)。
また、2025年5月に公表されたある調査では、メンタル不調による仕事のパフォーマンス低下ないし欠勤の経済的損失は、国内全体で年間約7.6兆円(日本のGDPの1.1%相当)に達すると試算されています。

社会的意義
健康を害する(それにより戦力外となる)労働者が増加すればそれは社会全体の経済的損失や労働力減少につながり、家庭崩壊に至る労働者が増加すればそれは少子化による将来的な労働人口減少を招くことになります。
すなわち、ワークライフバランスは、単に労働時間・環境の改善や私生活の充実にとどまらず、社会的な労働力・労働生産性の向上や国力に直結する少子化対策として重要です。

多数派の捉え方
巷では、ワークライフバランスというと、社員等が全員一律に「仕事時間を減らして仕事外時間を増やす」(仕事より私生活を優先する)、あるいは単に「時短労働」と捉える向きが多数派であるように見受けられます。

定義
ワークライフバランスの定義は、

  • 内閣府「ワーク・ライフ・バランス憲章」(2007年)
    国民一人ひとりがやりがいや充実感を感じながら働き、仕事上の責任を果たすとともに、家庭や地域生活などにおいても、子育て期、中高年期といった人生の各段階に応じて多様な生き方が選択・実現できる(こと)
  • 国語辞書 大辞林
    仕事と生活を両立させること。特に、それを実現するための企業の施策。勤務形態・休暇制度の多様化、育児・介護の支援、キャリア形成の支援、カウンセリング、退職者の支援などを行う(こと)
  • Oxford Dictionary of English
    the division of one's time and focus between working and family or leisure activities

要諦:本質的な意味
すなわち、ワークライフバランスの要諦は、個々人のキャリア形成やライフステージに応じて、仕事と仕事外との時間的・重点的配分を選択できることにあります。
たとえば、ある個人が「仕事9:仕事外1」の時間的配分を選択できるのも、またある個人が「仕事5:仕事外5」の重点的配分を選択できるのも、いずれも「ワークライフバランス」の実現ということになります。

多数派の誤解
ワークライフバランスの定義に照らせば、巷の多数派の捉え方は誤りであることが分かります。

また、「ワークライフバランスでは成果は上がらない。ハードワークが必要だ」といった意見は、巷の多数派と同じくワークライフバランスの定義を誤解しています。
そのせいで、ワークライフバランスではハードワークできないという間違った認識を持つに至っていると言えるでしょう。前述の通り、個々人がそのキャリア形成やライフステージに応じて「仕事9:仕事外1」(さらに言えば「仕事10:仕事外0」)の時間的ないし重点的配分を選択・実現できるのも、ワークライフバランスです。

機能させるために
なお、ワークライフバランスを機能させるためには、企業等は社員の労働時間を単に「時短」にするだけでは不足です。
たとえば今現在12時間かけて処理している業務を8時間内で完了可能にするような、意思決定・オペレーション・情報共有・チーム連携など業務プロセス全体の設計の抜本的な合理化が必要です(その合理化の文脈のなかで組織全体でのデジタル化を推進することになります)。

注1)なお、この統計を単純に「メンタル不調を抱える人数がこの20年間で2.5倍強に増加した」と捉えるのはやや早計かもしれません。この20年間にメンタルヘルスに関する社会的意識が高まってメンタル不調で外来診察を受ける敷居が低くなった結果、これまで数値に表れていなかった人数が表れるようになった「見かけ上の増加」も相応に考慮する必要がありましょう。

戦略的視点

ワークライフバランスとは、個々人のキャリア形成やライフステージに応じて、仕事と仕事外との時間的・重点的配分を選択できることをいう。社員等が全員一律に仕事時間を減らして仕事外時間を増やすことではない。

ワークライフバランスではハードワークできないという見方は、ワークライフバランスの定義の誤解から生じる間違った認識である。
個々人が仕事と仕事外との時間的・重点的配分を選択・実現できるのがワークライフバランスであるから、ワークライフバランスはハードワークを妨げるものではない。

ワークライフバランスは、単に労働時間・環境の改善や私生活の充実にとどまらず、社会的な労働力・労働生産性の向上や国力に直結する少子化対策として重要である。

ワークライフバランスを機能させるためには、企業等は社員の労働時間を単に時短にすれば足りるものではなく、その業務プロセス全体の設計を抜本的に合理化する必要がある。

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業務合理化チェックリスト

単なる「時短」ではなく「業務プロセスの合理化」を進めて、組織のワークライフバランスを機能させましょう。

1. 意思決定とコミュニケーションの合理化

  • 会議の選別
    全員参加を前提とせず、意思決定者と必要最低限のメンバーに絞っているか?
  • 非同期コミュニケーションの活用
    チャットツール等を活用し、不要な対面会議や電話を減らしているか?
  • 即断即決のルール化
    承認フローが多層化しておらず、現場に適切な権限委譲がなされているか?

2. オペレーションと業務プロセスの再設計

  • 廃止する業務の選定
    慣習的に続けているだけの付加価値の低い資料作成や事務作業を廃止しているか?
  • 標準化の徹底
    属人的な作業を排除し、誰でも短時間で処理できるようマニュアルやテンプレートが整備されているか?
  • デジタル化の推進
    手書き、紙の回覧、重複入力などのアナログ作業が、ITツールや生成AI導入により自動化・効率化されているか?

3. チーム連携とリソース管理

  • 進捗の可視化
    誰が何を抱えているかがリアルタイムで共有され、特定の担当者への負荷集中を防げているか?
  • 相互バックアップ体制
    突発的な欠勤やライフイベント時に、チーム内で業務をカバーし合える体制(たとえば社員のマルチスキル化・多能工化など)があるか?
  • 心理的安全性の確保
    「ハードワークしたい時期」と「私生活を優先したい時期」を、互いに尊重し相談できる文化があるか?

4. マネジメントの視点

  • 評価軸の転換
    「長時間頑張っていること」ではなく、「時間あたりの成果」(生産性)を正当に評価しているか?
  • 選択肢の提示
    社員がキャリア形成やライフステージ(たとえば育児や介護など)に応じて、働き方を柔軟に調整できる選択肢を提示できているか?

最終更新:2025年12月30日
新規追加:2025年3月17日

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執筆:山田 芳之
ビズガイバー 代表

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執筆者略歴


山田 芳之

やまだ よしゆき
1972年生まれ

ビズガイバー
代表

【略歴】

  • 大阪あべの辻調理師専門学校卒、大阪大学経済学部経済・経営学科中退、京都大学法学部卒
  • [保有資格等] 調理師免許(1996年取得)
  • 高等学校卒業後、居酒屋、ベーカリー、ファミリーレストラン等の飲食業界にて、接客および調理業務を担当
  • 調理師専門学校卒業後、調理師の腕を頼りに数年間ボランティア活動
  • 2002年から大学在学時9年間、学校法人代々木ゼミナール大阪校にて、大学受験生を対象として主に英語と国語の学習指導および個別指導学生講師を担当。学習指導では通算10,800件超の入試問題解説、個別指導では担当した20余名の受験生全員が第一志望に合格
  • 2012年2月、Apple Inc.に入社。リテール部門配属でApple Store, Shinsaibashiにて、モバイル機器全種のハードウェアおよびソフトウェアの技術サポート(モバイルエンジニア)業務を担当。入社後の約3年間に顧客のべ23,200名(注:日本武道館の収容人員の2倍強)の技術サポートを対面にて実施。企業経営やビジネスモデルの模範とされるAppleの理念や組織文化、エコシステムなどそのDNAを直に学んだのが強み
  • 2015年10月、ITサービス(IT導入による経営・業務改善、知的無形資産創出等)を提供するコペルニソン合同会社を設立、代表社員に就任。創業2期目で黒字化、通算50以上の事業者の経営・業務改善、30超の事業者の知財創出支援。後継者未育成のところ過労により身体的健康を著しく害し2018年8月廃業・会社閉鎖
  • 2019年5月、スタートアップ支援のベンチャー企業である株式会社ツクリエ(東京都千代田区)に入社。試用期間中に、神戸市の起業支援施設にて起業・経営相談、および京都市からの受託事業(雇用創出事業)の統括責任者を担当
  • 2019年9月、ITマーケティングとして経営・業務改善を個人名義で請負。数社に対して中長期にわたる支援・取り組みを継続(現職)
  • 2022年10月、オンラインを皮切りに、組織の経営最適化にコミットする当事業「ビズガイバー」を創業(現職)